05月19日－20日北京站的律所運(yùn)營管理課程培訓(xùn)由律谷科技，乾成律師事務(wù)所，眾壘公關(guān)共同發(fā)起，發(fā)起者們愿把一次培訓(xùn)做成持續(xù)的律所管理運(yùn)營交流機(jī)制，和來自全國各地的近50家律師事務(wù)所運(yùn)營管理者們一起探討和分享律所運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。

律所運(yùn)營管理培訓(xùn)課程，旨在律師事務(wù)所行業(yè)中創(chuàng)建一個集管理者思想、管理者行為、管理者創(chuàng)新、管理者渠道和管理者方法為一體的管理者的互動交流平臺。

今天和大家一起分享律所運(yùn)營管理培訓(xùn)課程第二期的現(xiàn)場看點(diǎn)。

05月19日現(xiàn)場看點(diǎn)

主持人：劉芬   課程開篇致詞

開場由上海律谷信息科技有限公司創(chuàng)始人劉芬致辭，就律谷科技，乾成律所，眾壘公關(guān)主辦本場培訓(xùn)課程的目的和價值與參會者進(jìn)行探討并達(dá)成共識，內(nèi)容如下：

歷經(jīng)近六個月的籌備，由上海律谷信息科技，北京乾成律師事務(wù)所，北京眾壘公關(guān)咨詢公司共同發(fā)起的律所運(yùn)營管理培訓(xùn)課程，終于與大家見面了。繼上期，我們與金諾律師事務(wù)所共同發(fā)起律所運(yùn)營管理培訓(xùn)后，越來越多的律所管理者們與我們聯(lián)系，希望我們以最快的速度啟動新一期運(yùn)營管理培訓(xùn)課程，經(jīng)過了對課程的多次復(fù)盤和打磨后，我們將新一期的課程圍繞"管理制度篇，品牌篇，人力篇，行政篇，業(yè)務(wù)篇，IT篇，效率工具篇" 等主題，并邀請了在不同的管理領(lǐng)域的一線管理實(shí)踐者們做為講師，毫不夸張地說，這個課程是致力于研究律師事務(wù)所運(yùn)營管理和從事運(yùn)營管理實(shí)踐人士的必選課程。當(dāng)然這也或者不算是一場有高度的課程培訓(xùn)，盡管我們選了一個算"前沿"的課題名稱，我們沒有用過多的管理術(shù)語去拔高和包裝這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而希望盡可能分享事務(wù)所真正運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。知識時代的大幕剛剛拉開，中國律師事務(wù)所的管理實(shí)踐和嘗試，經(jīng)得起深刻的詮釋，因?yàn)槲覀兺ㄟ^數(shù)十年來的積累，已經(jīng)有一部分律師事務(wù)所擁有非常成熟的律師事務(wù)所運(yùn)營解決方案框架，我們在組織課程中，盡量在每一個工作的梳理中挖掘出一些之前被忽略或沒有被發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)。如果你在聽課中時不時感嘆"哦，原來在這個地方，他們是這么做的"，我們就已經(jīng)心滿意足了。

主辦方：廖鴻程  課程開篇致詞

主辦方北京乾成律師事務(wù)所主任廖鴻程律師遠(yuǎn)程連線，進(jìn)行開篇致詞，內(nèi)容如下：

大家好，借這次機(jī)會和大家匯報一下。第一，歡迎大家來到乾成參加律所運(yùn)營課程，大家肯定充滿很多期望。第二，乾成、律谷和眾壘三家辦課程，在律所管理等方面都尋找了有經(jīng)驗(yàn)的人，現(xiàn)在全行業(yè)有數(shù)據(jù)說全球有600億元的市場，中國只有區(qū)區(qū)1000億元人民幣不到，我們認(rèn)為中國是一個巨大的市場，除了需要律師管理者之外還需要其他行業(yè)，大家可以互相尋找，互相成就，這是相互的作用力。開辦會議的人主要是律谷的劉芬總，我們接觸16年，劉總不是律所主任，但是她是最了解律所管理的非律師，因?yàn)?6年幾乎把她最寶貴的時間奉獻(xiàn)給了律所，她一定辦得好。眾壘所的李總我們在2011年認(rèn)識，李總是乾成的第一任律所品牌主管，她是敢干敢拼的人，她也是有實(shí)踐的人。乾成和她們深厚的淵源這次課程肯定能辦好。我們請的老師都是大咖、新秀。天津律協(xié)的會長李海波老師，乾成成立早期我就拜訪過李老師，李老師把他電腦所有關(guān)于律所管理、制度的材料全部拷貝給我，我認(rèn)為李老師是真正的在幫助年輕人成長，通過李老師的授課我們都會有收獲。劉斌我最開始認(rèn)識的時候只是一個小伙子，每天工作到很晚。最后介紹一位乾成所管委會主任馬天軼律師，在她身上我學(xué)到很多，她是我見到的帶著孩子在新三板領(lǐng)域用了短短一年就把創(chuàng)收從幾十萬提升到千萬的年輕女律師，在不到一年內(nèi)把所有經(jīng)驗(yàn)全部整理出來，她昨天生病，但是昨晚還在堅(jiān)持做ppt，我很感動。最后祝愿大家通過這次的課程培訓(xùn)能夠有學(xué)習(xí)和收獲，謝謝大家。

馬天軼：乾成管理制度創(chuàng)新分享

北京乾成律師事務(wù)所管委會主任－－馬天軼律師分享了乾成律師事務(wù)所從公司化律所管理的踐行者，到開放型一體化模式的實(shí)踐者，再至一體多翼借力發(fā)展的創(chuàng)新者的歷程，詳細(xì)介紹了公司化律所管理模式的基本制度和優(yōu)劣勢；細(xì)致闡述了開放型一體化管理模式需要的五大要素：律所的特色定位，一體化制度設(shè)計(jì)的內(nèi)容，律所市場品牌，客戶定位及文化建設(shè)。與到會者分享了律所一體多翼借力發(fā)展思路與方式，與資本共舞而雙贏。

李海波：律所運(yùn)營管理的人機(jī)合一模式

金諾律師事務(wù)所首席合伙人－－李海波律師全面地解析了律所的管理制度體系，周密地分析了律所管理之人機(jī)合一模式的九大內(nèi)容：律所薪酬制度與系統(tǒng)管理；工作單也是生產(chǎn)力；工作單系統(tǒng)與制度保障；客戶信息分析與客戶維護(hù)；利益沖突審查與系統(tǒng)保障；秘書制度與客戶、案件管理；人力資源管理與系統(tǒng)配合；財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與成本控制；公章、合同管理的系統(tǒng)保障。闡明制度、工具、執(zhí)行三部分乃是不可分割，必須三位一體，著重分析使用律所管理系統(tǒng)的必要性和重要性。

劉斌：律師事務(wù)所IT管理策略

上海律谷信息科技有限公司首席技術(shù)總監(jiān)－－劉斌，分享律所IT管理策略。律師事務(wù)所IT管理規(guī)劃的首要任務(wù)就是對律師事務(wù)所的IT現(xiàn)狀包括：硬件，網(wǎng)絡(luò)，通訊設(shè)施，網(wǎng)站，專業(yè)的應(yīng)用管理軟件， IT類的技能培訓(xùn)輸出，IT人員的整體規(guī)劃等方面進(jìn)行律所需要到達(dá)的技術(shù)要求的評估，確定可以采用何種方式，如購買技術(shù)產(chǎn)品等以達(dá)到這些要求，從而通過對IT的評估，提升律所IT管理及技術(shù)實(shí)施，以便能夠最大程度促進(jìn)律所的經(jīng)營管理水平。

李磊：律師事務(wù)所品牌建設(shè)系統(tǒng)方法論

北京眾壘公關(guān)咨詢有限公司創(chuàng)始人－－李磊分享律所品牌建設(shè)系統(tǒng)方法論。課程中，李總系統(tǒng)梳理了律所品牌化特點(diǎn)及價值，品牌工作的邊界與定位，做品牌的必備知識和基本能力，闡明如何制定有創(chuàng)造性的律所品牌規(guī)劃體系，以及律所如何進(jìn)行品牌傳播作精彩分享。

北京大成律師事務(wù)所的馮霞，分享了律所宣傳"繞不開"的那些事。以通俗的語言詮釋了律所宣傳的各類方式、宣傳部門定位及人員配備、律所宣傳的決策、宣傳有可能的"傳統(tǒng)"誤區(qū)以及解決方案等。

錢潔：律師展業(yè)方法論

美亞柏科信息股份有限公司華東區(qū)域總監(jiān)－－錢潔，分享律師展業(yè)方法論。在本次課程中，錢總監(jiān)從展業(yè)前，展業(yè)中，展業(yè)后三部分詳細(xì)分析了律所外部的運(yùn)營和開拓的途徑，并也從招聘與分工，法律服務(wù)產(chǎn)品化，運(yùn)營與品宣等方面介紹律所內(nèi)部的建設(shè)與管理的方法，從而破解了律師展業(yè)難的問題。

丁亮：律師事務(wù)所的知識管理

北京德恒律師事務(wù)所合伙人－－丁亮，從律師事務(wù)所的知識管理角度定位，闡明知識管理是律所管理體系的不可或缺的有機(jī)組成部分。丁亮律師先后生動地講解了知識管理在律所管理中的定位與功能、建立知識管理體系的原因與目標(biāo)、與律所知識管理有關(guān)的主要概念、律所知識的信息收集范圍及信息屬性特點(diǎn)、律所知識管理的實(shí)施等諸多方面，提出了應(yīng)通過知識管理致力將律所建設(shè)成律師技能傳承的綜合大學(xué)的論點(diǎn)，展望了人工智能參加知識管理的遠(yuǎn)景。

陳運(yùn)：如何進(jìn)行律師事務(wù)所風(fēng)險控制管理

錦天城律師事務(wù)所行政主管－－陳運(yùn)分享如何進(jìn)行律師事務(wù)所的風(fēng)險控制管理。陳主管從律所的業(yè)務(wù)風(fēng)險控制管理、人事風(fēng)險控制管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險控制管理、對外宣傳風(fēng)險控制管理、行政風(fēng)險控制管理、其他風(fēng)險控制管理等六大版塊詳細(xì)介紹的一家律所風(fēng)控管理的全過程。陳運(yùn)主管在短短的一個多小時內(nèi)把其近二十年的律所風(fēng)控管理的規(guī)范化體系的完整架構(gòu)和寶貴經(jīng)驗(yàn)毫無保留地輸送給在場的每一位學(xué)員，可見律所的品牌影響力和管理、品牌價值提升度和一個夯實(shí)的風(fēng)控管理體系是密不可分的。

潘躍新：中小律所的堅(jiān)守與創(chuàng)新

律派巨匠運(yùn)營機(jī)構(gòu)董事長－－潘躍新先生分享了中小律所的堅(jiān)守與創(chuàng)新。他認(rèn)為，隨著全球經(jīng)濟(jì)撲朔迷離的發(fā)展態(tài)勢，中國律師事務(wù)所面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中小型律師事務(wù)所需要認(rèn)真研究自身的發(fā)展模式與路徑，方能在變動的趨勢中獲得一席之地。潘師爺從守住區(qū)域，磨出專業(yè)，資本科技，合作共贏四個方面介紹了中小律所在新時代的立所之本及發(fā)展之道。

蘇楠：律師事務(wù)所的人力資源管理

北京市尚公律師事務(wù)所的辦公室主任－－蘇楠，分享的主題為律師事務(wù)所的人力資源管理。蘇楠主任以其多年的實(shí)踐經(jīng)歷及豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從律所人力資源的目標(biāo)、對象及內(nèi)容三個方面由淺入深地介紹了律所人力資源管理。從目標(biāo)上看，律所的人力資源是幫助律所實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)；從對象上看，事務(wù)所人力資源管理面對事務(wù)所的包括合伙人，律師，非律師職員等全體人員；從內(nèi)容上看，律所人力資源管理涉及人員的招聘，培訓(xùn)，績效與晉升，薪酬福利等。將律所人力資源工作以三維空間的方式形象地展現(xiàn)。

張淑君：互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時代律所秘書的修煉之路

來自上海的張淑君分享了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)時代律所秘書的修煉之路。何謂一個勝任職責(zé)與工作的好秘書，透視其行為構(gòu)成，首先在于其對秘書崗位認(rèn)知和理解，判斷出行動服務(wù)的準(zhǔn)則與方法，再通過總結(jié)和優(yōu)化提升自身的工作能力，從而得到大家的認(rèn)可與升華。張淑君以實(shí)際案例講述了提升秘書工作內(nèi)容和服務(wù)價值的途徑與方式。

王莉莉：律師事務(wù)所金牌行政手冊

中咨律師事務(wù)所的行政主任－－王莉莉分享律師事務(wù)所金牌行政修煉手冊，王主任在本次課程中詳細(xì)歸納了律所行政服務(wù)工作的六項(xiàng)主要內(nèi)容：流程制度化建設(shè)和執(zhí)行、會務(wù)外聯(lián)管理、用章及資質(zhì)管理、采購資產(chǎn)管理、檔案資料管理和后勤安保IT管理等。同時，結(jié)合其自身十多年的律所行政運(yùn)營管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，巧妙地精煉出六大修煉的方法，讓學(xué)員們受益匪淺。

六組聯(lián)合，課程復(fù)盤